TAKALAR – Guna memperkuat kapasitas pengelola pengaduan dalam menerima, mengelola, dan menindaklanjuti aduan masyarakat secara efektif, transparan, dan akuntabel, Kepala Bidang Humas, Informasi, dan Komunikasi Publik Diskominfo Takalar, H. Andi Gunawan, S.S., M.AP., menghadiri Bimbingan Teknis (Bimtek) Operasionalisasi SP4N-LAPOR! yang diselenggarakan oleh Kementerian Dalam Negeri (Kemendagri). Kegiatan ini berlangsung di Aula Pertemuan Kantor Gubernur Sulsel, Rabu (28/1/2026).
Bimtek yang dihadiri oleh perwakilan pengelola pengaduan dari seluruh provinsi serta kabupaten/kota se-Sulawesi ini merupakan bagian dari upaya penguatan pelayanan publik yang responsif. Selain itu, kegiatan ini bertujuan mendorong optimalisasi pemanfaatan data pengaduan masyarakat sebagai dasar perumusan kebijakan yang tepat sasaran.
Pranata Humas Ahli Madya Pusat Penerangan (Puspen) Kemendagri, Rega Tadeak Hakim, menyatakan bahwa bimbingan teknis ini adalah wujud komitmen Kemendagri dalam melakukan pembinaan, evaluasi kinerja, serta peningkatan kualitas pelayanan publik melalui platform SP4N-LAPOR!.
“Keterbukaan informasi publik serta pengelolaan pengaduan yang baik merupakan fondasi penting dalam membangun kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah. Hal ini juga memperkuat bagaimana pemerintah daerah merespons laporan masyarakat secara efektif,” tuturnya.
Pada kesempatan yang sama, Kabid Humas Takalar, H. Andi Gunawan, menyampaikan bahwa bimtek ini memberikan wawasan krusial mengenai pengelolaan SP4N-LAPOR! di daerah. Ia berharap kegiatan ini dapat meningkatkan kapasitas serta kompetensi para pengelola pengaduan di lingkup Pemerintah Kabupaten Takalar.
“Pelaksanaan bimtek ini sangat relevan untuk memastikan setiap aduan masyarakat terkelola dengan baik dan menjadi bahan evaluasi bagi peningkatan layanan kami,” pungkasnya. (HSN)
